EHPAD : les clés pour bien choisir l’établissement de votre proche

Le choix d’un EHPAD est une décision importante, souvent chargée d’émotions et de responsabilités. Chez Emera, nous savons combien il est essentiel de trouver un lieu de vie où votre proche pourra se sentir en sécurité, respecté, entouré et épanoui. Parce qu’on ne confie pas le bien-être d’un parent à la légère, ce guide vous présente les critères essentiels pour évaluer et comparer les établissements. Accompagnement, qualité des soins, bienveillance des équipes, cadre de vie… autant d’aspects à prendre en compte pour une transition en douceur vers cette nouvelle étape de vie.

Engagement pour le bien-vieillir : les 7 critères sur lesquels vous ne devez pas transiger pour choisir un Ehpad

1 – Un accompagnement sur mesure, de la résidence seniors à l’EHPAD

Selon l’état de santé de votre proche, son degré d’autonomie ne sera pas le même. Bien évalué, il bénéficiera du meilleur accompagnement possible au travers de soins médicaux, mais aussi d’activités visant à stimuler ses facultés cognitives et physiques.

La compréhension globale des besoins permet notamment d’envisager un parcours depuis une résidence seniors pour les personnes autonomes à la retraite, jusqu’à leur prise en charge en maison de retraite médicalisée (EHPAD). Certaines résidences seniors sont pensées avec un EHPAD sur le même site permettant ainsi une transition sans contraintes du parcours de vie. Pour un couple dont l’un des deux partenaires serait par exemple en plus grande difficulté, les deux résidents peuvent être accueillis : le plus autonome en résidence seniors, et le plus dépendant en EHPAD.

 « Quand je suis arrivée à la Résidence Séniors, j’étais épuisée. Cela faisait des mois que je m’occupais de mon mari atteint de la maladie d’Alzheimer. Quand j’ai entendu parler du parcours résidentiel proposé par l’établissement du Pré Fornet, je me suis tout suite dit que c’était la solution pour retrouver un nouveau souffle. Mon mari a intégré l’EHPAD et j’ai rejoint un appartement dans la Résidence Séniors.

Aujourd’hui, je choisis les moments que je passe avec mon mari, nous dînons tous les soirs ensemble. La qualité des échanges s’est améliorée, un nouveau rythme s’est installé et je profite pleinement des services de la résidence et notamment de l’espace bien-être qui m’apporte détente et sérénité. » Madame B., résidente en Résidence Séniors.

A noter :

Il est important de prendre connaissance des différences entre une résidence seniors et un EHPAD.  

• Résidence seniors : c’est une solution d’hébergement pour seniors autonomes. Elle est composée d’appartements sécurisés offrant un grand confort et proposant une vie sociale dynamique pour profiter de sa retraite en toute liberté.  
• EHPAD : L’EHPAD est une structure d’accueil et d’hébergement médicalisée pour personnes âgées dépendantes. L’établissement suit un cahier des charges précis établi avec le Département et l’Agence régionale de santé (ARS).

2 – Prendre soin des seniors : un suivi médical adapté à l’état de dépendance

Si vous envisagez la solution de l’EHPAD, pour un court séjour ou un hébergement permanent, c’est que l’état de santé de votre proche ne permet plus le maintien à domicile. La qualité du suivi médical dispensé par l’établissement est ainsi primordiale. En cas de troubles cognitifs avancés de type Alzheimer, il est important que l’accompagnement soit adapté à cette réalité notamment grâce à des unités de soin spécifiques.

Au sein de l’EHPAD, le suivi médical est coordonné par un médecin coordonnateur et assuré par du personnel soignant (infirmier(es), aides-soignants…). Il est en lien permanent avec le médecin traitant et la famille du senior.

Autant que possible, les traitements non médicamenteux et thérapie novatrices sont favorisés comme la médiation animale, les thérapies manuelles, la musicothérapie… notamment dans le cadre de troubles cognitifs.

Certains EHPAD proposent également des espaces multi-sensoriels pour calmer les angoisses des résidents en associant musiques douces et jeux de lumière aux couleurs apaisantes. La formation continue des équipes à ces nouvelles pratiques est essentielle pour proposer le meilleur service possible.

3 – Des équipes à l’écoute des familles

Le personnel, à chaque poste, joue un rôle essentiel dans la vie du senior en EHPAD. Il l’accompagne tout au long des activités de la journée et assure le lien avec la famille. Pour bien prendre soin de votre proche, la bienveillance et l’écoute doivent donc être les priorités des équipes au sein de l’EHPAD.

Par exemple, l’usage de la visioconférence pendant les périodes de crises – notamment sanitaires – permet aux résidents de conserver le lien avec l’extérieur. La mise en place d’une application pour partager la vie des résidents est aussi rassurante pour les proches.

« Ma mère a des troubles cognitifs importants, elle ne pouvait pas rester seule dans sa maison. L’EHPAD Pré du Lac est un endroit très chaleureux, familial. Je viens la voir le matin ou l’après-midi. Ici, je me sens comme chez moi ! » – Annick, fille de résidente en Ehpad.

« Ma mère est atteinte de la maladie d’Alzheimer et mon père de troubles cognitifs. Malgré l’âge, ils sont inséparables. Emera l’a compris et a proposé à mes parents deux chambres communicantes pour qu’ils vivent ensemble au quotidien » – Roland, fils de Guy et Jeannine, résidents en EHPAD.

Qui prendra soin de mon proche en Ehpad ?

L’EHPAD fonctionne comme une ruche, chaque membre tient un rôle important dans le quotidien des résidents : le directeur, une équipe administrative, un responsable de la maintenance en charge des prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement, un chef de cuisine et des commis, un(e) gouvernant(e) responsable du confort hôtelier, des agents de service hospitalier en charge notamment de l’entretien des locaux, un responsable de la vie sociale en charge des activités, le personnel soignant (un médecin coordonnateur, des infirmiers, aides-soignants), parfois un ergothérapeute, un psychomotricien pour la prévention des chutes et le réveil musculaire, ou encore un psychologue. Toute l’équipe travaille de façon coordonnée pour le bien-être des résidents de l’EHPAD.   

4 – Des espaces à vivre adaptés aux besoins de votre proche

L’EHPAD est un lieu de vie dans lequel le résident doit se sentir chez lui et où règne une ambiance chaleureuse et un esprit de famille. Une chambre, un restaurant pour déjeuner et dîner, des salons pour se retrouver entre amis ou en famille… Tout doit être pensé pour offrir un cadre accueillant, confortable et personnalisé avec ses éléments de décoration, ses bibelots, ses repères… gage d’une adaptation réussie à un nouvel espace de vie.

Le plus Emera : dans la plupart de nos établissements, les animaux de compagnie sont les bienvenus.

5 – Une restauration gourmande et savoureuse

Nombreux sont les seniors qui perdent l’appétit avec l’âge. Une restauration gourmande avec des produits frais et mis en place par un chef qui contribue à retrouver le plaisir des papilles. La cuisine doit s’adapter aux goûts mais aussi aux pathologies des résidents en jouant sur les textures (classiques, hachées, mixées, moulinées, etc.). En EHPAD, il est important de redonner du plaisir grâce aux saveurs et à une table bien dressée.

Pour maintenir les liens sociaux et favoriser les échanges avec l’extérieur les restaurants doivent être ouverts au public : famille, amis… tout un chacun peut réserver une table et venir y déjeuner, voire commander des menus spécifiques et réserver une salle pour fêter un événement. Quoi de mieux que de tester la qualité de la restauration avec un « déjeuner Découverte » ?

Découvrez nos conseils pour une alimentation équilibrée adaptée aux séniors  

6 – Des activités variées, stimulantes et conviviales

Les EHPAD proposent des activités communes définies par le Département et l’ARS mais chaque établissement est ensuite libre d’innover. A vous de regarder si celles-ci sont variées et adaptées : des activités de vie sociale ou thérapeutiques (avec un ergothérapeute ou un psychomotricien) en intérieur et en extérieur, des sorties au théâtre, au cinéma… et même des voyages ! L’idée est de favoriser la stimulation cognitive et physique en fonction des capacités de votre proche, de maintenir le lien social.

D’autant que l’Ehpad n’est pas un lieu fermé, au contraire, il doit être un lieu ouvert sur la vie en société. Les espaces pour recevoir les familles peuvent par exemple s’adapter à l’accueil des plus petits avec des aires de jeux.

Autre facteur clé : le choix d’activités en relation avec des associations locales ou encore des partenaires tels que des établissements scolaires pour renforcer les échanges intergénérationnels. Des activités qui ne doivent jamais être imposées aux résidents mais auxquelles la participation est encouragée pour lutter contre l’isolement.

7 – Un espace bien-être, le petit plus pour favoriser l’estime de soi

Certains services complémentaires à la demande ont leur importance au quotidien. Pensez à regarder si l’établissement de votre proche propose des prestations complémentaires directement accessibles dans les locaux : salon de coiffure, espace forme voire spa, … Tout ce qu’il faut pour prendre soin de soi et garder le moral au beau fixe sans être obligé de faire des kilomètres !

Alors, à quoi ressemble une journée dans un Ehpad Emera ?

Entrer dans un EHPAD est une étape importante, qui peut s’apparenter à un saut dans l’inconnu. Or, l’incertitude et les questions peuvent nourrir une certaine appréhension.

Pour cela, nous vous invitons à découvrir notre Guide Vivre en EHPAD