Évaluation des EHPAD par la HAS : 100% des établissements Emera obtiennent la note A ou B

1. Comment fonctionne l’évaluation des EHPAD par la Haute Autorité de Santé ?

Le dispositif mis en place par la Haute Autorité de Santé marque une évolution majeure dans la manière d’évaluer les EHPAD.

L’approche ne se limite plus à des indicateurs déclaratifs : elle s’appuie sur une immersion au cœur des établissements. Les évaluateurs analysent concrètement le quotidien, à travers :

• des observations sur le terrain
• des échanges avec les résidents et leurs proches
• des entretiens avec les professionnels
• l’étude des pratiques organisationnelles

Cette méthodologie permet d’être objectif sur la qualité réelle de l’accompagnement.

Chaque structure est ensuite positionnée selon une échelle de A à D, qui traduit son niveau de maturité en matière de qualité et sa capacité à répondre aux besoins des personnes accompagnées.

À l’échelle nationale, les résultats 2025 montrent une répartition contrastée, confirmant l’exigence du référentiel : toutes les structures n’atteignent pas les niveaux les plus élevés.

2. Qualiscope : une plateforme pour comparer les EHPAD en toute transparence

Avec Qualiscope, la Haute Autorité de Santé met à disposition du grand public un outil inédit. Plus de 12 000 rapports d’établissements sociaux et médico-sociaux y sont aujourd’hui accessibles.

Plus qu’un simple outil d’information, cette plateforme s’impose comme un véritable outil d’aide à la décision pour les familles en recherche d’un EHPAD.

Elle permet de comparer les établissements sur la base de critères homogènes et exigeants, parmi lesquels :

• la préservation de l’autonomie
• la bientraitance et la relation humaine
• la qualité des soins
• le respect des droits individuels
• la sécurité et la gestion des risques
• la qualité de vie au quotidien
• l’organisation et les ressources humaines

Au total, 157 critères structurent l’évaluation, garantissant un niveau d’analyse approfondi.

La démarche est double : éclairer les familles dans leur choix d’une résidence adaptée à leurs proches mais aussi inciter les établissements à inscrire leur action dans une dynamique d’amélioration continue de leurs pratiques.

3. Les résultats du Groupe Emera : un engagement reconnu

Dans ce cadre exigeant, le Groupe Emera affiche des résultats particulièrement solides en 2025 : 100 % des établissements évalués ont obtenu une note A ou B.

Ces résultats positionnent le Groupe au-dessus de la moyenne nationale et témoignent d’un engagement constant en faveur de la qualité de l’accompagnement des résidents.

Au-delà des chiffres, ces évaluations traduisent une réalité concrète :

• un accompagnement centré sur le bien-être et la dignité des résidents
• des équipes engagées dans une démarche d’amélioration continue
• des pratiques professionnelles alignées avec les exigences de la Haute Autorité de Santé

Pour les familles, ces résultats sont un gage de confiance et de transparence.
Ils permettent de choisir le futur lieu de vie de son proche, en s’appuyant sur des données issues d’un organisme indépendant comme la Haute Autorité de Santé.

Ces performances sont avant tout le fruit d’un travail collectif mené au quotidien par l’ensemble des équipes du Groupe Emera.

Professionnels de santé, équipes hôtelières, encadrement : tous contribuent à garantir un accompagnement de qualité, en phase avec les exigences du référentiel HAS et les attentes des résidents.

Cette reconnaissance vient renforcer notre ambition : offrir aux personnes âgées un cadre de vie sécurisé, humain et respectueux de leurs besoins.