Avis sur les établissements Emera : quelles sont les conditions dans nos EHPAD ?

Mon papa a séjourné dans l'Ehpad. de l'Etang Nous l'avons changé d'établissement pour le rapprocher de nous. Mais nous tenons à remercier du fond du cœur toute l’équipe pour l’accompagnement de notre papa. Dès son accueil, nous avons ressenti beaucoup de bienveillance, d’humanité et d’attention de la part du personnel. Les équipes prennent vraiment soin des résidents avec douceur, patience et respect. On sent un véritable engagement au quotidien, ainsi qu’une présence rassurante. L’encadrement est sérieux, attentif et profondément humain. Le personnel s'occupe vraiment des personnes âgées. Nous avons aussi beaucoup apprécié le fait que des activités soient proposées chaque jour, afin d’apporter de la vie, du lien et des moments de partage aux résidents. Le suivi médical est également très rassurant et montre à quel point les personnes sont accompagnées avec sérieux. Merci sincèrement à toutes les équipes pour leur gentillesse, leur dévouement et tout ce qu’elles font chaque jour.

Merci vivement, Isabelle, pour la qualité de l’accueil, alliant tant de gentillesse et de professionnalisme !

Je suis satisfaite de l’établissement : les lieux sont agréables et situés dans un joli cadre, avec une ambiance conviviale. Concernant le suivi de notre résident, tout se passe très bien. La prise en charge est de qualité, malgré des effectifs parfois réduits. Il me semble toutefois important de rappeler que le suivi d’un proche en établissement reste aussi le rôle des familles ; tout ne peut pas être entièrement délégué à la structure. La présence d’un kinésithérapeute sur place est un vrai plus, avec une prise en charge très satisfaisante. Des animations sont également proposées, et le parc est magnifique, ce qui contribue au bien-être des résidents. Le seul petit bémol concerne les chambres, qui auraient besoin d’un léger rafraîchissement. Par ailleurs, il serait appréciable d’apporter davantage de couleurs dans les assiettes : les repas sont équilibrés et adaptés aux personnes âgées, mais un peu plus de variété visuelle serait un plus, les résidents étant sensibles à cet aspect. Je tiens à remercier l’ensemble des équipes (soins, intendance, technique et accueil) pour leur travail et leur engagement. Cordialement

Suite à la visite d’un proche dans votre résidence. Je tenais à remercier chaleureusement Isabelle pour l’accueille. Le temps accordé et le professionnalisme pour la réponse à toutes nos interrogations.

Dû à un placement d’un proche de ma famille, je souhaiterais remercier énormément pour la qualité de travail et pour un travail Digne d’une personne très professionnel Isabelle. Merci à elle.

Accueil exceptionnel , personnel chaleureux!

A l'attention de la résidence Émeraudes. Ici on peut lire sur le visage des aînées le sourire de l'enfance retrouvée grâce aux soins de l'équipe de ce havre de paix. Merci pour cette immersion de 15 jours au sein de la résidence Emeraudes en tant que stagiaire aide soignant. Pot Cyril

La résidence est un bel établissement, avec un environnement agréable. Le personnel est à l’écoute des résidents et attentif à leurs besoins. Au niveau de la propreté, tout est impeccable. Les repas sont préparés sur place, dans une belle cuisine ouverte. Le personnel sert un petit-déjeuner appétissant et le café est offert à tous les résidents.

Bonjour, Je souhaite tout d’abord rectifier une erreur initiale de ma part : une étoile a été attribuée involontairement, ce qui ne reflétait absolument pas mon appréciation réelle. Je tiens à m’en excuser sincèrement. Bien que je n’aie pas exercé au sein de cet établissement, j’ai eu l’occasion d’échanger avec Madame Jennyfer, et j’ai pu apprécier son professionnalisme, son sens des responsabilités ainsi que sa vision concrète et humaine du terrain. J’ai particulièrement été marqué par son authenticité, son sens du concret et sa compréhension des réalités du soin, des qualités essentielles dans l’accompagnement des personnes âgées. En tant que soignant et aide-soignant, j’ai souhaité apporter ma contribution en réalisant et en partageant plusieurs supports visuels pédagogiques sous forme de dessins animés professionnels, portant sur des thématiques clés du soin : prévention des escarres, surveillance du diabète, AVC, troubles cognitifs, nutrition, transmissions, raisonnement clinique, sécurité médicamenteuse, soins techniques, etc. Ces supports s’inscrivent dans une démarche de pédagogie, de sécurisation des pratiques et d’amélioration continue de la qualité des soins, avec un objectif clair : rendre les informations accessibles, concrètes et directement utiles pour les équipes soignantes. Cette initiative reflète également l’importance du travail en équipe et de la transmission des bonnes pratiques, au service du bien-être et de la sécurité des résidents. Par ailleurs, cet établissement bénéficie d’une très bonne réputation, ce qui confirme l’engagement et la qualité du travail des équipes. Je remercie sincèrement Madame Jennyfer pour sa confiance, son professionnalisme et la qualité de nos échanges. Cordialement, Sami

Très bon accueil. Personnel délicat,attentionné.

Un immense merci à Isabelle, à l’accueil de la maison de retraite. Dès les premiers échanges, elle a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, mais surtout d’une humanité rare. Toujours souriante, disponible et à l’écoute, elle sait rassurer dans des moments qui peuvent être délicats pour les familles. Son sens du service est exemplaire : réactive, organisée, et toujours avec une vraie bienveillance. On sent qu’elle aime son métier et ça change tout. Franchement, c’est le genre de personne qui fait toute la différence dans un établissement. Merci Isabelle pour votre gentillesse et votre dévouement 🙏

Très bel établissement, personnel accueillant et dynamique, cuisine raffinée faite sur place

Je tenais à exprimer ma profonde gratitude envers l'ensemble de l'équipe de la résidence Agélia à Chambéry. Un grand merci à la Directrice qui dirige cet établissement avec un équilibre rare entre professionnalisme et humanité. Il est rassurant de confier un proche à une personne aussi engagée. Mon entière satisfaction s'étend à tous les services. Merci au corps médical et paramédical. Médecin, cadre de santé, kinés, infirmières et aides-soignantes pour leur suivi rigoureux et leur écoute. Un point fort à souligner, les repas sont de qualité, préparés par un chef de cuisine qui a à cœur de régaler les résidents. Les animations sont variées et permettent de maintenir une ambiance dynamique et chaleureuse. Du personnel d'accueil toujours disponible, souriante et attentive à nos demandes. Aux agents de service souvent moins visibles mais tellement dévoués. Chacun fait preuve d'une gentillesse et d'une attention constante envers ma mère. Merci à tous pour votre dévouement. Je recommande cet établissement en toute confiance pour la qualité de son accompagnement.

Les familles ZURAWSKI-MALEPART-AOSMAN-BINIGUER sont unanimes pour dire leur réconfort d'avoir vu leur soeur passer plusieurs mois dans cet établissement. L'environnement est soigné et coquet. L' ambiance chaleureuse et bienveillante Les soins et le service de grande qualité . Nous ne pouvions trouver mieux Merci à vous tous.

Établissement très luxueux agréable et lumineux Un très bel accueil et un repas servis à table délicieux

Une équipe formidable aux petits soins avec nos seniors. Des aides soignantes, aux personnels de salle et de cuisine (excellente d'ailleurs) en passant par le personnel d'accueil et les infirmières. Un directeur pressant et bienveillant. Je ne peux que recommander. Merci de tout ce que vous avez fait pour ma maman 💗💗

Une équipe très réactive, disponible et à l’écoute des besoins. Ma maman s’y trouve vraiment à l’aise, et me précise être restée ‘ À la maison ´ lorsqu’elle a passé son après midi dans sa chambre, ce qui confirme qu’elle se sent très bien dans son environnement. Belles animations proposées aux résidents. La partie restauration est quant à elle extrêmement qualitative. Joelle et Robert Quintaine

Très belle résidence. Accueil chaleureux. Un seul défaut : son prix qui n’est pas à la portée de tout le monde . Dommage.

Très bon repas dans un cadre sympathique, service irréprochable

Bravo pour la cuisine et le service est parfait. Les menus sont variés et délicieux et les desserts aussi. Comme au restaurant.

Dans l’ensemble satisfaite

Quel plaisir de se retrouver dans ce lieu Repas bien èquilibrè Service impecable Convivialitè Salle de restaurant soignèe ,personnel a l ecoute Je suis enchantèe

Résidence de qualité, appartements grands et bien entretenus, parc très agréable. La maitresse de maison est également un atout disponible et accompagnant. Et la restauration est de très bonne qualité.

Merci à tout le personnel de la résidence de la Tournelle et a l accueil. L espace du rdc est agréable et vivant donnant sur une terrasse arborée et fleurie . Merci à l énergie et la bienveillance d Edmond l animateur qui ensoleille chaque jour le séjour de tous les résidents. Merci à la direction qui reste à l écoute de nos remarques et pose des actions d amélioration.

Un espace très chaleureux ainsi qu’un personnel bienveillant. Ce fut un plaisir

Très bon accueil, personnel disponible et charmant. Tout le monde est rassurant et à l'écoute du résident et de la famille.

Ma tante vient de rejoindre cet établissement où nous y avons trouvé une aide exceptionnelle dans toutes les démarches et un merveilleux accueil. Elle apprécie les activités et la qualité de la restauration. En quelques jours, ma tante âgée de 95 ans a retrouvé le moral, une grande vivacité et quelques kilos… Le personnel est très respectueux, humain, professionnel et attentif pour les résidents et la famille. Je recommande vivement cet établissement.

Un lieu de vie très agréable et très beau avec une équipe aux petits soins, ce qui est très rassurant pour nos aînés. Je recommande très vivement !

Un grand merci à toute l’équipe de l’EHPAD du Lac de Maine pour l’accompagnement et la bienveillance apportés à ma maman tout au long de son séjour. Merci particulièrement aux soignants pour leur humanité et leur dévouement au quotidien. Je remercie également la direction, Mme Houlard et surtout M. Saint-Mart, le directeur, pour leur présence, leur écoute et leur soutien.

Je viens confirmer que les avis tres positifs que je viens de lire sur Google sont le reflet exact de la réalité de ce qu'est la residence Douceur de France de Gradignan. Le parc entretenu par Magic Fabien, l'incroyable dévouement de Dame Isabelle pour faire vivre les résidents dans des conditions où "l'humain" est la priorité. Mamy qui vient de la region Parisienne a fini par accepter d'y rester pour y vivre et ce n'était pas gagné apres avoir passé 70 ans dans le pavillon bati par mon père. Elle apprécie la residence et particulierement son appartement avec la proximité immédiate de la pharmacie et du supermarché qui lui offre son indépendance culinaire, si precieuse pour elle. Je pourrais continuer en précisant qu'à Bordeaux nous trouvons des compétences médicales extrêmement efficaces pour traiter tous les bobos des seniors vétérans. J'ai hate de revenir donner mon avis sur Google en 2028, je suis qu'il sera tout aussi positif, car avec mes enfants nous allons egalement apporter notre contribution pour valoriser cette nouvelle page de vie de Mamy en residence Senior.