Avis sur les établissements Emera : quelles sont les conditions dans nos EHPAD ?

Bienvenue sur la page dédiée aux avis sur Emera, un groupe de résidences pour personnes âgées et EHPAD qui met un point d’honneur à offrir des soins de qualité, un environnement humain et chaleureux, et à garantir une prise en charge personnalisée.

Découvrez les avis Emera, les conditions dans nos EHPAD et tout ce que vous devez savoir sur Emera et son engagement pour la qualité.

Que vaut Emera ? Les témoignages de nos résidents et de leurs familles

Les avis sur Emera sont partagés par nos résidents et leurs familles à travers la France. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement de vie sécuritaire, confortable et humain. Voici ce que disent les personnes qui ont vécu l’expérience Emera.

Avis positifs de nos résidents :

  • Louise B.

    5 / 5 il y a 2 jours

    EHPAD Océane

    Nous avons été invité en tant que professionnel pour visiter la résidence. Nous avons passé un agréable moment en compagnie de Mme Texier et Diane. La résidence est très agréable, les professionnels très sympathique. Nous avons également pu y déjeuner, le restaurant est excellent. Un grand merci pour cette invitation !

  • Serge S.

    5 / 5 il y a 2 jours

    EHPAD Maisonnée de Martigues

    Ma maman a séjourné un an et demi dans votre établissement, j ai été satisfaite par les soins, la gentillesse, l écoute du personnel médical ainsi que le personnel de service, la propreté, l ambiance, et le personnel administratif avec son directeur. Bien cordialement Mr Mme Suppo

  • Hippolyte T.

    5 / 5 il y a 4 jours

    EHPAD Océane

    Le personnel est parfait et sympathique. On y mange très bien et l’ambiance est chaleureuse.

  • Francoise R.

    5 / 5 il y a 4 jours

    Résidence Séniors Ophélie

    Bonjour Résidence Ophélie Je vous remercie pour ce séjour au sein de votre très belle résidence. Un superbe accueil, l'appartement vaste et très bien pensé, adapté, très propre, l'avantage un parking sous sol sécurisé, les repas dignes d'un très bon restaurant. Au plaisir.

  • Valentine U.

    5 / 5 il y a 2 semaines

    EHPAD Océane

    Une résidence au top ! Personnel très accueillant et disponible, beaucoup d’activités et un soin apporté à chaque résident. Spécial dédicace à Delphine la directrice et Bernard pour son service chaleureux 🙏

  • Pierre M.

    5 / 5 il y a 2 semaines

    EHPAD Bérengère

    Endroit calme et agréable. Personnel très gentil.

  • Lacaze M.

    5 / 5 il y a 2 semaines

    EHPAD Douceur De France

    Je recommande fortement cet établissement !! Ma grand-mère y est depuis quelques mois. L'établissement est très bien, le personnel très attentionné. Je la sais entre de très bonnes mains !! Elle s'y sent bien aussi et est très contente du service (et point non négligeable, elle trouve qu'on y mange bien !!) Merci aux équipes pour leur investissement !!

  • Dastinot C.

    5 / 5 il y a 2 semaines

    EHPAD La Tournelle

    Nous avons une bonne équipe qui est à l'écoute ( pluridisciplinaire). Et nous sommes là pour répondre aux besoins des résidents ainsi que la famille. En tout cas très bonne ambiance

  • Andra P.

    5 / 5 il y a 2 semaines

    Résidence Autonomie Marie Claire

    Je recommande vivement EMERA – Résidence Autonomie Marie Claire : résidence chaleureuse et bien entretenue, équipe très attentive et un médecin sur place exceptionnel. Un cadre rassurant et humain.

  • Asong J.

    5 / 5 il y a 2 semaines

    EHPAD La Tournelle

    Etablissement extraordinaire, très propre et bien entretenu. Une équipe très gentille, à l'écoute des besoins des résidents. Le Personnels et la Direction très à l'écoute des attentes des familles. Bravo au groupe EMERA

  • Laure B.

    5 / 5 il y a 2 semaines

    EHPAD Pré du Lac

    Mon père, atteint de la maladie d’Alzheimer, a été admis dans cet Ehpad et je ne peux que recommander chaleureusement cet établissement. L’équipe soignante est tout simplement exceptionnelle : à la fois très professionnelle dans la prise en charge médicale, mais aussi empathique et chaleureuse au quotidien. On sent que chaque membre du personnel prend vraiment soin des résidents avec bienveillance et respect. Le cadre de vie est également un atout majeur : les locaux sont impeccablement entretenus et baignés de lumière naturelle, ce qui crée une atmosphère apaisante et agréable pour les résidents. Confier un parent atteint d’Alzheimer est une décision difficile, mais cet Ehpad nous a permis d’avoir l’esprit tranquille. Mon père y est bien entouré et respecté dans sa dignité. Je recommande vivement cet établissement aux familles qui recherchent un lieu de vie de qualité pour leur proche. Laure Meyer-Bülow

  • Martine G.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD La Tournelle

    Très bonne animation ce qui motive maman car elle est la depuis 4 ans et tout se passe bien je suis très contente de cet animateur hors du commun un grand merci à lui 😍👍

  • Aceda A.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD La Tournelle

    J’aime bien mon équipe soignante et la direction

  • Annie B.

    4 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD La Tournelle

    Personnel attentionné, merci Bénit pour votre patience et compréhension ! Edmond l'animateur est top !

  • Chloé G.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD Les Héliades

    Bonjour à vous, je tenais à vous faire un petit message de remerciement. Mon grand père ayant déjà fais deux Ehpads dont les expériences n’était point concluante, nous l’avons mis chez vous avec beaucoup de réticences… à tord bien évidemment !!! Nous le redécouvrons depuis qu’il est installé chez vous, votre attention et votre douceur lui on redonné une joie de vivre inébranlable. Nous vous remercions énormément pour votre dévouement total et votre implication sans faille. Je tenais par ailleurs à remercier la directrice de l’établissement pour sa bienveillance.

  • Anais

    5 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD La Tournelle

    Merci d’être là pour ma grand mère établissement nickel je recommande 100%

  • Leila D.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD Sophie

    Personnel bienveillant et à l’écoute. L’établissement est propre et bien organisé. Les chambres sont très belles et décorées avec beaucoup de goût. Les résidents sont accompagnés avec respect et attention. Merci à toute l’équipe.

  • Frederic J.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD La Retraite

    Excellente prise en charge. Toute l'équipe est à l'écoute et mobilisée pour que le séjour se passe dans les meilleurs conditions.

  • Caroline B.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    Résidence Autonomie Marie Claire

    Bel établissement, et très bonne restauration bravo aux équipes très bienveillantes ! Je recommande

  • Emilie F.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    Résidence Autonomie Marie Claire

    Très bon contact avec Pauline. Ma tante est rentrée dans la résidence EMRA en novembre 2025 avec des questions et des peurs. Pauline et Greg ont su répondre à toutes ses questions. Il sont restés disponibles, à l’écoute et de bons conseils. Un grand merci

  • Julien D.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD Sophie

    Je tiens à partager ma gratitude envers la directrice, son assistante et les secrétaires pour leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance. Elles sont à l’écoute des besoins des personnes accueillies et font preuve de réactivité.

  • Laetitia F.

    5 / 5 il y a 3 semaines

    EHPAD La Tournelle

    Une résidence remplie de surprises. Je retrouve des soignants impliqués et attentifs aux résidents. EMERA est un groupe qui construira l’EHPAD de demain.

  • Maxime M.

    5 / 5 il y a 4 semaines

    EHPAD Les Héliades

    Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de l’EHPAD pour l’attention, la bienveillance et le professionnalisme dont vous faites preuve chaque jour auprès de ma grand-mère. Savoir qu’elle est entourée, écoutée et accompagnée avec autant d’humanité est un vrai soulagement pour notre famille. Votre patience, votre disponibilité et votre gentillesse font toute la différence au quotidien. Au-delà des soins, vous apportez de la présence, du réconfort et de la dignité, et c’est précieux. Merci pour votre engagement, votre dévouement et tout ce que vous faites, souvent dans l’ombre, mais avec un impact immense. Petite pensé à Mme Cauvin, son animatrice préférée 🤗

  • Anne

    5 / 5 il y a 4 semaines

    EHPAD Océane

    Un accueil chaleureux. La restauration est exceptionnelle. Le cadre sympathique. Le service impeccable. Un merci particulier à Bernard pour sa gentillesse.

  • Carmel C.

    5 / 5 il y a 4 semaines

    EHPAD Océane

    Lieu très sympathique pour pouvoir profiter d’un moment avec ses proches. Le service est vraiment très agréable et à l’écoute. La cuisine rien à redire, menu excellent et varié.

  • Benjamin M.

    5 / 5 il y a 4 semaines

    EHPAD Sophie

    J’ai eu l’occasion d’assister au marché de Noël organisé par la maison de retraite. Cela fut un très bon moment de partage avec les résidents ! Très bel établissement pour s’occuper de nos aînés, Mme Lines la directrice est très à l’écoute et fait tout son possible pour répondre à l’ensemble des requêtes et améliorer le quotidien des résidents, de même que Sophie qui essaye de toujours trouver des solutions aux problèmes évoqués. Meï se donne beaucoup de mal pour leur prévoir de nombreuses activités. Fadila veille aussi de près sur les résidents. Merci pour ce que vous faites au quotidien

  • Anna

    5 / 5 il y a 4 semaines

    EHPAD Océane

    Super repas de famille, et super service ! Merci Bernard 👍🏻

Les avis figurant sur cette page de notre site www.emera.fr proviennent d’avis publiés par des internautes sur les diverses « fiches établissements Google » des résidences du groupe Emera. Ces avis ne sont pas vérifiés et sont simplement republiés sur notre site sans contrôle préalable par Emera. Seuls les 30 avis déposés les plus récemment et avec une note minimale de 4 étoiles sont publiés sur notre site. Ils sont classés par ordre chronologique. Pour plus d’informations, consultez la notice d’information relative aux avis publiés sur notre site.

Conditions dans les EHPAD Emera : Notre engagement pour la qualité

Chez Emera, nous avons à cœur de garantir des conditions de vie optimales dans tous nos établissements. Que vous soyez à la recherche d’un EHPAD pour un proche ou que vous souhaitiez plus d’informations sur nos conditions, vous trouverez ici des détails sur ce qui fait de nos EHPAD un lieu de vie de choix pour les personnes âgées.

Nos engagements :

  • Soins médicaux : Nos EHPAD Emera offrent un suivi médical personnalisé, assuré par des équipes soignantes qualifiées et disponibles 24h/24.
  • Accompagnement personnalisé : Nous proposons un projet de vie personnalisé pour chaque résident, afin de respecter ses besoins et sa dignité.
  • Animations et loisirs : Des activités variées sont proposées chaque jour pour stimuler les résidents et favoriser leur épanouissement.
  • Restauration de qualité : Nos résidences offrent des repas adaptés aux besoins nutritionnels des résidents, préparés sur place par des chefs cuisiniers professionnels.
  • Environnement sécurisé : Nos établissements sont sécurisés, avec des aménagements spécifiques pour les personnes âgées et dépendantes.

Les conditions d’admission et de séjour dans une résidence Emera

L’admission dans nos EHPAD Emera se fait après une évaluation personnalisée des besoins médicaux et sociaux de chaque résident. Les conditions de séjour varient en fonction de la situation de chaque établissement, mais nous nous engageons à offrir un cadre de vie calme, sécurisé et respectueux.

Comment donner un avis sur Emera ?

Nous encourageons toutes les familles et résidents à partager leur expérience dans nos EHPAD Emera. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos services.

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Avis négatifs sur Emera : Nous écoutons et agissons

Si vous avez des préoccupations ou des critiques concernant nos services, nous y répondrons avec la plus grande attention. Nous croyons que chaque retour, qu’il soit positif ou négatif, est une occasion d’améliorer notre service.

Que faire en cas de “scandale” ou d’incident ?

Nous comprenons que des problèmes peuvent survenir. Si un incident est signalé ou si un avis négatif mentionne des préoccupations, voici notre processus :

  1. Réponse rapide : Nous répondons à tous les avis négatifs sous 72 heures pour comprendre la situation.
  2. Analyse détaillée : Nous analysons les faits mentionnés dans chaque avis et prenons des mesures correctives pour éviter la répétition de problèmes similaires.
  3. Amélioration continue : Grâce à vos retours, nous ajustons nos pratiques et nous engageons à offrir des soins toujours plus adaptés.

Nous vous invitons à lire nos engagements RSE et à consulter nos actions d’amélioration continue pour garantir une transparence totale.

Les avis sur Emera sont partagés par nos résidents et leurs familles à travers la France. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement de vie sécuritaire, confortable et humain.


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Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.