Avis sur les établissements Emera : quelles sont les conditions dans nos EHPAD ?

Accueil personnalisé et très serviable

ma grand-mère a passé un très bon séjour dans cette ehpad, mercii infiniment à tous ce que la direction de cette établissement a fait, félicitation à elle.

Endroit très agréable merci beaucoup pour l’accueil du personnel

Un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur gentillesse. Il n'est jamais facile de confier un proche. Ma mère a bénéficié dans cet établissement de personnel à l'écoute et bienveillant. Des qualités rares à notre époque.

Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance envers toute l'équipe de la maison de retraite pour la qualité exceptionnelle de l'accompagnement offert à ma maman durant 5 ans. Grâce à leur organisation et leur soutien, j'ai pu partager la chambre de maman pour vivre ses derniers moments et assister à son dernier souffle. Tout le personnel et la direction font preuve d'une grande empathie, d'une écoute attentive et d'un profond respect envers chaque résident. L'ambiance est chaleureuse et bienveillante, le bâtiment est moderne, très bien tenu, propre, lumineux et coloré grâce à des thèmes de décoration. Les soins sont prodigués avec professionnalisme, douceur et humanité, ce qui m'a apporté beaucoup de réconfort pour la fin de vie de maman qui mérite d'être particulièrement souligné. L'équipe a fait preuve d'une présence, d'une délicatesse et d'un soutien précieux tant pour maman que pour moi dans ces moments difficiles. J'ai également beaucoup apprécié la qualité des repas, variés et adaptés à mon intolérance sans gluten lors de ma présence dans la maison pour accompagner la fin de vie de maman dans sa 99 ème année. Je veux souligner le dévouement, la gentillesse et l'engagement au quotidien de l'ensemble du personnel. Leur travail fait une réelle différence et mérite d'être reconnu. Je garderai un souvenir de paix et de sérénité et même de joie d'avoir vécu des moments aussi forts au sein de votre bel établissement. Véronique.

Une direction très à l’écoute de son équipe, des familles et des résidents. L’établissement offre une excellente prise en charge des personnes âgées, avec un personnel bienveillant, professionnel et dévoué envers nos aînés. C’est un lieu chaleureux et accueillant où les résidents sont respectés et accompagnés avec attention. Merci à la direction, présente sur le terrain et proche des équipes comme des familles.

Je suis contente de voir ma cousine dans cet etablissement. Accueil et prestation d'excellente qualify.

Très bonne cuisine qui se veut goûteuse et digeste. Toujours un plaisir de venir à Victoria puisque au demeurant, tout le personnel est sympathique et accueillant.

Un lieu agréable , joli , d’une propreté exemplaire, le personnel est toujours disponible, d’une gentillesse exceptionnelle, ma maman y est heureuse et en sécurité, les activités sont top et les événements organisés tellement bien organisés , mention spéciale à Hassna , Saïda , Laetitia, Cyprien .. merci de tout cœur ❤️

De passage pour le déjeuner du Nouvel an, je peux attester de l’excellence des prestations proposées avec récemment une salle de restauration remise à neuf dans un écrin architectural original et pertinent. La mobilisation des équipes soignantes et administratives sous la direction de Mme Texier, sont au service des résidents et des familles pour toujours « être unis pour nos aînés ». Félicitations à tous. Dimitri

merci énormément pour l'accueil, mon grand père était ravi de son passage à cette ephad.

Je tiens à saluer le travail de la direction de cet EHPAD. La gestion de l’établissement est sérieuse et l’ambiance y est bienveillante. Le personnel est à l’écoute et les résidents semblent épanouis. Un cadre de vie rassurant pour les familles, grâce à une équipe dirigée avec professionnalisme et humanité.

Directrice très agréable ! Merci ☺️

Un grand merci à l'Heliade qui a su accompagné ma grand mère. Directrice très agréable, souriante et chaleureuse. Très bon établissement.

Merci aux Heliades pour l’accueil, personnels sympathiques et à l’écoute.

Ma maman s’y trouve depuis 14 mois et nous sommes extrêmement satisfaits. Le personnel est adorable, patient et vraiment attentionné, on sent qu’ils aiment leur métier. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues, la résidence est propre et sans odeur désagréable. Les animations sont variées et ma mère participe beaucoup plus qu’avant. Les repas sont corrects et variés. Un grand merci à toute l’équipe, vous avez su rendre ce changement de vie beaucoup plus doux. Je recommande sans hésiter !

Nouvelle direction, animations de mieux en mieux, restauration excellente

Bonjour, Merci pour l’ accueil de notre famille . Merci pour ce petit plus qui nous permet de profiter sereinement de l’ instant présent. Merci pour faciliter le lien intergénérationnel lors des repas ou des goûters. Votre support nous est précieux. Merci à tous et à bientôt

« Un établissement très accueillant où les résidents sont traités avec beaucoup de respect et de bienveillance. Le personnel est également très professionnel et toujours agréable avec les intervenants extérieurs comme les ambulanciers. »

Nous venons régulièrement manger et c'est très bon ! Personnel très agréable ! Nous reviendrons !

Ehpad très agreable, les pièces à vivre, le restaurant et les chambres sont magnifiques, l'accueil et la visite par Mme la directrice à été très très agréable et efficace. Merci.

Excellent déjeuner à l’Ehpad Océane. Un grand merci à Mme TEXIER, la directrice, pour son accueil très chaleureux, à Bernard pour le service au restaurant ainsi qu’à l’équipe de cuisine pour la qualité du repas !

Très bon repas réalisé par la chef de l’établissement Océane. Merci à l’équipe pour ce bon moment.

Ma maman a séjourné aux Paillons durant 4 ans 1/2. Elle s'est éteinte récemment et a été très bien accompagnée durant toutes ces années. Les équipes de soignants, médecin, infirmières, ergothérapeute, psychologue, kiné, aides-soignantes ont toujours été d'une extrême bienveillance et leur professionnalisme a été remarquable. Combien de fois, selon ses pathologies et son handicap, il a fallu adapter, mettre en place de nouveaux protocoles, et tout a toujours été fait avec l'assentiment de maman, en respectant son rythme et ses habitudes. Même en we, le médecin est intervenu. Cécile JOBERT, Directrice est très disponible, à l'écoute des familles, des résidents et attentive avec ses équipes. Des animations variées sont proposées au quotidien afin de faire participer l'ensemble des résidents selon les capacités de chacun. les familles peuvent s'y associer, aussi il règne dans la salle de restaurant, une ambiance familiale, de partage et de solidarité. En terme culinaire, le Chef étoilé et son équipe régalent les résidents. Il y a toujours la touche particulière qui ne peut que mettre en appétit ! Cet établissement est à échelle humaine, les locaux sont agréables et le jardin est un petit havre de paix. C'est un grand soulagement de pouvoir confier nos parents aux Paillons et je remercie sincèrement toutes les équipes, qui œuvrent au quotidien pour le bien-être de nos ainés.

Bon Établissement , professionnel et esprit de famille avec les Résidents. A Conseiller.

Service impeccable et repas de qualité

Après deux années en accueil de jour nous avons grâce à l’accompagnement de l’équipe décidé depuis 6 mois d’installer maman dans cette établissement. Avec la bienveillance et la gentillesse de tout le personnel ( sans oublier la cuisine) maman a retrouvé le sourire l’envie de chanter et même de danser lors de leurs fêtes nombreuses et variées du fait d’une équipe d’animation dynamique. Nous sommes satisfait des soins ( infirmiers, aides soignants, kinésithérapeute et psychologue) toujours à l’écoute des familles.Quant au personnel administratif la porte de leur bureau est toujours ouverte pour quoique ce soit Je recommande très vivement cette résidence

Nous avons été invité en tant que professionnel pour visiter la résidence. Nous avons passé un agréable moment en compagnie de Mme Texier et Diane. La résidence est très agréable, les professionnels très sympathique. Nous avons également pu y déjeuner, le restaurant est excellent. Un grand merci pour cette invitation !

Le personnel est parfait et sympathique. On y mange très bien et l’ambiance est chaleureuse.

Bonjour Résidence Ophélie Je vous remercie pour ce séjour au sein de votre très belle résidence. Un superbe accueil, l'appartement vaste et très bien pensé, adapté, très propre, l'avantage un parking sous sol sécurisé, les repas dignes d'un très bon restaurant. Au plaisir.